Política de TROCAS ou DEVOLUÇÕES

 

No ATO DE RECEBIMENTO do produto, confira se há violação de embalagem, se o produto se encontra danificado ou faltando algum acessório etc. Se houver algum problema não receba e faça a DEVOLUÇÃO do pacote imediatamente ao entregador dos CORREIOS.

Em caso de TROCA por motivos de MODELO, por opção do cliente, entre em contato com o nosso ATENDIMENTO, sac@casadobaofeng.com.br ou fone (11) 56331-5245 / 11) 99658-7416, em até 48 horas a partir do recebimento. A TROCA só será efetivada após o pagamento da diferença de valores (caso houver) mais o pagamento dos fretes envolvidos (SEDEX ou PAC), após prévia autorização da nossa central de atendimento.

Os aparelhos e acessórios não podem apresentar SINAIS DE USO, devendo estar em CONDIÇÃO DE NOVO. Deverão retornar dentro da respectiva embalagem original juntamente com todos os seus acessórios para que possa ser ACEITO. Caso contrário recusaremos a TROCA.

IMPORTANTE: O produto encaminhado fora das condições acima, não será ACEITO e ficará à disposição para ser devolvido as custas do cliente.